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Zur vertieften Lektüre zum Thema #proaktiveVerwaltungsleistungen: Dem Beitrag liegen u.a. folgende Paper zu Grunde: https://t.co/1t5tuMltdT https://t.co/UCNEhKcmOt https://t.co/tfAzPhs4Rg
Zur vertieften Lektüre zum Thema #proaktiveVerwaltungsleistungen: Dem Beitrag liegen u.a. folgende Paper zu Grunde: https://t.co/1t5tuMltdT https://t.co/UCNEhKcmOt https://t.co/tfAzPhs4Rg
Kuhn, P., Balta, D.: Service quality through government proactivity: the concept of non-interaction. In: Viale Pereira, G., et al. (eds.) EGOV 2020. LNCS, vol. 12219, pp. 82–95. Springer, Cham (2020). https://t.co/5WRC99WQqN @EU_Commission @ecb