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| Chapter title |
Bedeutung von Qualitätsauszeichnungen für Dienstleistungsunternehmen
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|---|---|
| Chapter number | 10 |
| Book title |
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
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| Published by |
Springer Gabler, Berlin, Heidelberg, January 2013
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| DOI | 10.1007/978-3-642-33992-9_10 |
| Book ISBNs |
978-3-64-233991-2, 978-3-64-233992-9
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| Authors |
Manfred Bruhn |