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Title |
Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität
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Published by |
Deutscher Universitätsverlag, July 2013
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DOI | 10.1007/978-3-322-93390-4 |
ISBNs |
978-3-82-446310-7, 978-3-32-293390-4
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Authors |
Westerbarkey, Peter |