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Chapter title |
CRM-Erfolgsfaktoren — Eine empirische Untersuchung bei deutschen Großunternehmen
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Chapter number | 4 |
Book title |
Grundlagen des CRM
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Published by |
Gabler Verlag, Wiesbaden, January 2004
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DOI | 10.1007/978-3-322-99592-6_4 |
Book ISBNs |
978-3-40-912518-5, 978-3-32-299592-6
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Authors |
Hajo Hippner, Horst-Florian Jaeck, Klaus D. Wilde, Hippner, Hajo, Jaeck, Horst-Florian, Wilde, Klaus D. |