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Dienstleistungsmanagement

Overview of attention for book
Cover of 'Dienstleistungsmanagement'

Table of Contents

  1. Altmetric Badge
    Book Overview
  2. Altmetric Badge
    Chapter 1 Bedeutung und Wesen von Dienstleistungen
  3. Altmetric Badge
    Chapter 2 Der Kunde in der Serviceökonomie
  4. Altmetric Badge
    Chapter 3 Strategisches Dienstleistungsmanagement
  5. Altmetric Badge
    Chapter 4 Entwicklung neuer Dienstleistungen
  6. Altmetric Badge
    Chapter 5 Service Operations Management (Die Produktion von Dienstleistungen)
  7. Altmetric Badge
    Chapter 6 Dienstleistungsmarketing
  8. Altmetric Badge
    Chapter 7 Mitarbeiter führen und motivieren
  9. Altmetric Badge
    Chapter 8 Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
  10. Altmetric Badge
    Chapter 9 Internationalisierung von Dienstleistungen
Attention for Chapter 2: Der Kunde in der Serviceökonomie
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