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Versicherungsbetrug verstehen und verhindern

Overview of attention for book
Cover of 'Versicherungsbetrug verstehen und verhindern'

Table of Contents

  1. Altmetric Badge
    Book Overview
  2. Altmetric Badge
    Chapter 1 Einleitung – Verstehen, um zu verhindern
  3. Altmetric Badge
    Chapter 2 Umgebogen statt frei erlogen – Der „typische“ Versicherungsbetrug
  4. Altmetric Badge
    Chapter 3 Jung, egoistisch & gesetzlos – „Typische“ Versicherungsbetrüger
  5. Altmetric Badge
    Chapter 4 Schützende Gemeinschaft oder raffsüchtiges Großunternehmen? -- Versicherer aus Sicht ihrer Kunden
  6. Altmetric Badge
    Chapter 5 Wahrgenommene Verbreitung von Betrug: ,,Das macht doch jeder!“
  7. Altmetric Badge
    Chapter 6 Grundlagenkapitel I: Moral – Warum Versicherungsbetrug oft als Kavaliersdelikt gilt
  8. Altmetric Badge
    Chapter 7 Dr. Jekyll und Mr. Hyde – Wie der Einfluss der Situation dazu führt, dass auch eigentlich ehrliche Kunden manchmal betrügen
  9. Altmetric Badge
    Chapter 8 Grundlagenkapitel II: Alles eine Frage der Gerechtigkeit
  10. Altmetric Badge
    Chapter 9 Wenn Moral nicht hilft: Angst vor Strafe
  11. Altmetric Badge
    Chapter 10 Auf einen Blick: Das Rätsel Versicherungsbetrug aus psychologischer Sicht
  12. Altmetric Badge
    Chapter 11 State of the Art der Betrugsbekämpfung: Aufdeckung statt Verhinderung
  13. Altmetric Badge
    Chapter 12 Erhöhung des Risikos: Vertrauen ist gut, aber ist Kontrolle wirklich besser?
  14. Altmetric Badge
    Chapter 13 Alternative ohne negative Nebenwirkung: Entkräften moralischer Rechtfertigungen
  15. Altmetric Badge
    Chapter 14 Werbung und Imagekampagnen: Versicherer als Partner
  16. Altmetric Badge
    Chapter 15 Keinen Anlass geben – Die Vertragsgestaltung macht’s
  17. Altmetric Badge
    Chapter 16 Engerer Kundenkontakt: Aufklärung und Kundenbindung
  18. Altmetric Badge
    Chapter 17 Betreuung im Schadensfall – Negativen Erfahrungen und Racheakten vorbeugen
  19. Altmetric Badge
    Chapter 18 Betrug explizit ansprechen – Medienkampagnen, Schulveranstaltungen
  20. Altmetric Badge
    Chapter 19 Nicht zu vergessen: Anderer Ansatz für professionelle Täter
  21. Altmetric Badge
    Chapter 20 Fazit: Betrug lässt sich eindämmen – Die Psychologie als Helfer
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Title
Versicherungsbetrug verstehen und verhindern
Published by
Springer Fachmedien Wiesbaden, January 2015
DOI 10.1007/978-3-8349-6943-9
ISBNs
978-3-83-493138-2, 978-3-83-496943-9
Authors

Köneke, Vanessa, Müller-Peters, Horst, Fetchenhauer, Detlef

X Demographics

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Mendeley readers

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Geographical breakdown

Country Count As %
Unknown 21 100%

Demographic breakdown

Readers by professional status Count As %
Student > Bachelor 8 38%
Student > Master 3 14%
Professor 1 5%
Student > Doctoral Student 1 5%
Student > Ph. D. Student 1 5%
Other 1 5%
Unknown 6 29%
Readers by discipline Count As %
Economics, Econometrics and Finance 7 33%
Business, Management and Accounting 2 10%
Psychology 2 10%
Computer Science 1 5%
Sports and Recreations 1 5%
Other 1 5%
Unknown 7 33%