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Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten

Overview of attention for book
Cover of 'Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten'

Table of Contents

  1. Altmetric Badge
    Book Overview
  2. Altmetric Badge
    Chapter 1 Komplexität und Ressourceneinsatz als Herausforderungen an die Unternehmensführung
  3. Altmetric Badge
    Chapter 2 „Jedes Geschäft ist ‚ global-lokal ‘: Die Zukunft der Automobilindustrie“
  4. Altmetric Badge
    Chapter 3 Komplexität bei Dienstleistungen
  5. Altmetric Badge
    Chapter 4 Strategische Orientierungen des Innovationsmanagements in Handel und Konsumgüterindustrie
  6. Altmetric Badge
    Chapter 5 Der Einfluss der RFID-Technologie auf die Unternehmensführung
  7. Altmetric Badge
    Chapter 6 Qualitäts- und Komplexitätsmanagement – Parallelitäten und Interaktionen zweier Managementdisziplinen
  8. Altmetric Badge
    Chapter 7 Human- und technologieorientiertes Wissensmanagement als Basis für Innovationen – Ein Vergleich zwischen KMU und Großunternehmen
  9. Altmetric Badge
    Chapter 8 Innovationscontrolling von Technologieprojekten in der regenerativen Energiebranche
  10. Altmetric Badge
    Chapter 9 Zur Komplexität von Marketinginstrumenten – Konzeptionelle Überlegungen zu einer innovativen Integration von Kommunikation und Distribution als Herausforderung an eine marktorientierte Unternehmensführung
  11. Altmetric Badge
    Chapter 10 Ganzheitliches Supply Management in international agierenden Unternehmen
  12. Altmetric Badge
    Chapter 11 Ganzheitliches Produktmanagement – Architektur, Betrachtungsperspektiven und Methoden
  13. Altmetric Badge
    Chapter 12 Cause related Marketing als Instrument zur strategischen Unternehmensführung
  14. Altmetric Badge
    Chapter 13 Teamlernen: Ansatzpunkte und Erfolgsvoraussetzungen
  15. Altmetric Badge
    Chapter 14 Die Führungs-Paradox-These: Führungsunterstützung bei zeitkritischen Projektteams und Auswirkungen auf den Projekterfolg
  16. Altmetric Badge
    Chapter 15 Roadmap to Brand Behavior - Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
  17. Altmetric Badge
    Chapter 16 Demografieorientierte (= marktorientierte) Personalarbeit
  18. Altmetric Badge
    Chapter 17 Beziehungswert und Beziehungsintelligenz – Integration und Interdependenz der kunden- und unternehmensseitigen Perspektive durch intelligentes Beziehungsmanagement
  19. Altmetric Badge
    Chapter 18 Erfolgsparameter exzellenter Customer Relationship Management-Ansätze
  20. Altmetric Badge
    Chapter 19 Kundenzufriedenheit, Beschwerdeverhalten und Beschwerdezufriedenheit: Ein Überblick
  21. Altmetric Badge
    Chapter 20 Der Weg zur Marktorientierung - Fallbeispiel aus dem Automotive Aftermarket
  22. Altmetric Badge
    Chapter 21 Partnerbindung in Hersteller-Händler-Kooperationen – Das Beispiel der Automobilwirtschaft
  23. Altmetric Badge
    Chapter 22 Marktorientierung und Prozessgestaltung im langfristigen Bauprojektgeschäft
  24. Altmetric Badge
    Chapter 23 Treiber der Fußballfanzufriedenheit - Eine kausalanalytische Untersuchung
  25. Altmetric Badge
    Chapter 24 Mithilfe von Kundenbindungsmanagement zum Sanierungserfolg von Unternehmen
  26. Altmetric Badge
    Chapter 25 Qualitätssteigerung durch Six Sigma am Beispiel der Finanzindustrie
  27. Altmetric Badge
    Chapter 26 Dialogmarketing-Excellence: Qualitäts- und Wertorientierung in der direkten Kundenansprache
Attention for Chapter 19: Kundenzufriedenheit, Beschwerdeverhalten und Beschwerdezufriedenheit: Ein Überblick
Altmetric Badge

Citations

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3 Dimensions

Readers on

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4 Mendeley
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Chapter title
Kundenzufriedenheit, Beschwerdeverhalten und Beschwerdezufriedenheit: Ein Überblick
Chapter number 19
Book title
Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten
Published by
Gabler, January 2009
DOI 10.1007/978-3-8349-8787-7_19
Book ISBNs
978-3-83-491244-2, 978-3-83-498787-7
Authors

Stefan Müller, Susan Meixner, Stefan Wünschmann

Mendeley readers

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Geographical breakdown

Country Count As %
France 1 25%
Austria 1 25%
Unknown 2 50%

Demographic breakdown

Readers by professional status Count As %
Professor > Associate Professor 2 50%
Student > Master 1 25%
Unknown 1 25%
Readers by discipline Count As %
Business, Management and Accounting 3 75%
Unknown 1 25%