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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

Overview of attention for book
Cover of 'Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen'

Table of Contents

  1. Altmetric Badge
    Book Overview
  2. Altmetric Badge
    Chapter 1 Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen – Eine Einführung in den Sammelband
  3. Altmetric Badge
    Chapter 2 Ansätze zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen – Eine theoretische und empirische Betrachtung der Besonderheiten bei Dienstleistungen
  4. Altmetric Badge
    Chapter 3 Die Wertkette in Dienstleistungsunternehmen
  5. Altmetric Badge
    Chapter 4 Kompetenztheoretische Fundierung dienstleistungsbezogener Wertschöpfungsprozesse
  6. Altmetric Badge
    Chapter 5 Gestaltung modularer Dienstleistungsproduktion
  7. Altmetric Badge
    Chapter 6 Wertschöpfung in mehrseitigen Dienstleistungsmärkten
  8. Altmetric Badge
    Chapter 7 Vernetzung von Wertschöpfungsprozessen kleiner und mittlerer Professional Services Firms – Eine Analyse aus Sicht der Sozialkapital-Forschung
  9. Altmetric Badge
    Chapter 8 Die Prozesswertanalyse als Ansatz zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen in einem touristischen Dienstleistungsnetzwerk
  10. Altmetric Badge
    Chapter 9 Innovationstähigkeit industrieller Dienstleistungen in Organisationsformen Jenseits der Hierarchie: Eine empirische Analyse
  11. Altmetric Badge
    Chapter 10 Dienstleistungsverkehr in industriellen Wertschöpfungsprozessen
  12. Altmetric Badge
    Chapter 11 Hybride Produkte: Merkmale und Herausforderungen
  13. Altmetric Badge
    Chapter 12 Die Analyse von Zeittreibem als Ansatzpunkt für das Management hybrider Wertschöpfung
  14. Altmetric Badge
    Chapter 13 Dienstleistungen in innovationsorientierten Werschöpfungsnetzwerken: Anforderungen und Flex-Adaptives Modell bei hybriden Produkten
  15. Altmetric Badge
    Chapter 14 Customer Value Added – Wertschöpfung bei Dienstleistungen durch und für den Kunden
  16. Altmetric Badge
    Chapter 15 Kundenorientierung im Call-Center-Offshoring: Erkenntnisse einer explorativen Studie
  17. Altmetric Badge
    Chapter 16 Outsourcing von Marketing-Dienstleistungen - Theoretische Sondierungen und empirische Befunde
  18. Altmetric Badge
    Chapter 17 Business Process Outsourcing – Wertschöpfung durch externe Dienstleister
  19. Altmetric Badge
    Chapter 18 Wertprozessmanagement von extrem intangiblen Dienstleistungen: Der Fall touristischer Erlebnisprodukte und Erlebnisdienstleistungen
  20. Altmetric Badge
    Chapter 19 Agenturen als Dienstleister eines prozessorientierten Kommunikationsmanagements
  21. Altmetric Badge
    Chapter 20 Prozessorientierung im Dienstleistungsmarketing: Konzeptionelle Grundlagen und empirische Eragebnisse
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