Persönlicher Austausch statt Servicepersonal – Treiber der Kundenakzeptanz von digitalen Unterkunftsplattformen am Beispiel Airbnb
Book chapter (July 2022)
Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit
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Table of Contents
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Altmetric BadgeBook Overview
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Altmetric BadgeChapter 1 Einführung in die Themenstellung
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Altmetric BadgeChapter 2 Bedeutung der Kundenzufriedenheit für den Unternehmenserfolg
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Altmetric BadgeChapter 3 Theoretische Ausführungen zur Kundenzufriedenheit
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Altmetric BadgeChapter 4 Emotionen
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Altmetric BadgeChapter 5 Emotionen und Kundenzufriedenheit
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Altmetric BadgeChapter 6 Persönlichkeit
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Altmetric BadgeChapter 7 Persönlichkeit und Emotionen
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Altmetric BadgeChapter 8 Forschungshypothesen für die empirische Studie
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Altmetric BadgeChapter 9 Empirische Studie
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Altmetric BadgeChapter 10 Zusammenfassung und Ausblick
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Citations
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