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Kundenwert

Overview of attention for book
Cover of 'Kundenwert'

Table of Contents

  1. Altmetric Badge
    Book Overview
  2. Altmetric Badge
    Chapter 1 Kundenwert – eine Einführung in die theoretischen und praktischen Herausforderungen der Bewertung von Kundenbeziehungen
  3. Altmetric Badge
    Chapter 2 Die zwei Perspektiven des Kundenwerts: Darstellung und Versuch einer Integration
  4. Altmetric Badge
    Chapter 3 Die Kundenbeziehung als ein zentraler Unternehmenswert – Kundenorientierung als Werttreiber der Kundenbeziehung
  5. Altmetric Badge
    Chapter 4 Kundenwert aus ressourcentheoretischer Sicht
  6. Altmetric Badge
    Chapter 5 Der Wert von Kundenbeziehungen aus der Perspektive des Transaktionskostenansatzes
  7. Altmetric Badge
    Chapter 6 Customer Engagement Value
  8. Altmetric Badge
    Chapter 7 Die Erschließung von Kundenwertpotenzialen durch Cross-Selling
  9. Altmetric Badge
    Chapter 8 Kundenbewertung mit Referenzwerten
  10. Altmetric Badge
    Chapter 9 Der Wert des Kunden als Informant
  11. Altmetric Badge
    Chapter 10 Qualitative Bausteine der Kundenbewertung – die unterschätzte Rolle der Aufmerksamkeit
  12. Altmetric Badge
    Chapter 11 Aktuelle Konzepte zur Messung des ökonomischen Kundenwerts
  13. Altmetric Badge
    Chapter 12 Entscheidungsunterstützung in Geschäftsbeziehungen mittels Deckungsbeitragsrechnung – Möglichkeiten und Grenzen
  14. Altmetric Badge
    Chapter 13 Der investitionsrechnerische Kundenwert
  15. Altmetric Badge
    Chapter 14 Der Beitrag einer relativen Einzel- und Prozesskosten- und Deckungsbeitragsrechnung zur Ermittlung von Kundenwerten – konzeptionelle Überlegungen und Gestaltungsempfehlungen
  16. Altmetric Badge
    Chapter 15 Die Ermittlung von Preisbereitschaften und Preisreaktionen als Basis zur Bestimmung des Kundenwerts
  17. Altmetric Badge
    Chapter 16 Kundenbewertung in mehrstufigen Märkten
  18. Altmetric Badge
    Chapter 17 Kundenwert bei digitalen Gütern
  19. Altmetric Badge
    Chapter 18 Kundenwert und wertorientierte Unternehmensteuerung
  20. Altmetric Badge
    Chapter 19 Kundenwertorientierte Anreizsysteme
  21. Altmetric Badge
    Chapter 20 Kundenwert als Entscheidungskalkül für die Beendigung von Kundenbeziehungen
  22. Altmetric Badge
    Chapter 21 Kundenwertorientiertes Rückgewinnungsmanagement
  23. Altmetric Badge
    Chapter 22 Möglichkeiten und Grenzen der Bilanzierung von Kundenbeziehungen
  24. Altmetric Badge
    Chapter 23 Ansätze zur (Kunden-)Wert-Ermittlung im Online-Zeitalter
  25. Altmetric Badge
    Chapter 24 Ansätze zur Steigerung des Kundenwertes im Electronic Business
  26. Altmetric Badge
    Chapter 25 Nutzung von Kundenwerten im Dialogmarketing
  27. Altmetric Badge
    Chapter 26 Customer Lifetime Value in der praktischen Anwendung im Distanzhandel
  28. Altmetric Badge
    Chapter 27 Retourenmanagement zur Steigerung des Kundenwerts
  29. Altmetric Badge
    Chapter 28 Ansätze zur Kundenbewertung im stationären Einzelhandel
  30. Altmetric Badge
    Chapter 29 Customer Lifetime Value – Die Gestaltung von Beziehungslebenszyklen im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten
  31. Altmetric Badge
    Chapter 30 Kundenwerte und Incentives in der Autoindustrie
  32. Altmetric Badge
    Chapter 31 Kundenwert als Steuerungsgröße im Bestandskundenmarketing von Telekommunikationsunternehmen
  33. Altmetric Badge
    Chapter 32 Kundenwertorientierter Vertrieb in öffentlichen Theatern
  34. Altmetric Badge
    Chapter 33 Ethische Implikationen einer kundenwertorientierten Marktbearbeitung
  35. Altmetric Badge
    Chapter 34 Kundenwert – Eine unternehmensethische Betrachtung
Overall attention for this book and its chapters
Altmetric Badge

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Title
Kundenwert
Published by
Springer Fachmedien Wiesbaden, May 2017
DOI 10.1007/978-3-658-10920-2
ISBNs
978-3-65-810919-6, 978-3-65-810920-2
Editors

Helm, Sabrina, Günter, Bernd, Eggert, Andreas

Mendeley readers

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Geographical breakdown

Country Count As %
Unknown 43 100%

Demographic breakdown

Readers by professional status Count As %
Student > Master 17 40%
Student > Bachelor 11 26%
Researcher 1 2%
Professor 1 2%
Unknown 13 30%
Readers by discipline Count As %
Business, Management and Accounting 15 35%
Economics, Econometrics and Finance 9 21%
Computer Science 3 7%
Psychology 1 2%
Social Sciences 1 2%
Other 0 0%
Unknown 14 33%