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Handbuch Sozialtechniken der Kommunikation

Overview of attention for book
Cover of 'Handbuch Sozialtechniken der Kommunikation'

Table of Contents

  1. Altmetric Badge
    Book Overview
  2. Altmetric Badge
    Chapter 1 Sozialtechniken zur Beeinflussung durch Kommunikation
  3. Altmetric Badge
    Chapter 3 Medienkonvergenz managen: Wahrnehmungs- und Wirkungspfade der Marketingkommunikation antizipieren
  4. Altmetric Badge
    Chapter 5 Anticipating the Effects of Marketing Communication: A Neuroeconomic Framework for Marketing Purposes
  5. Altmetric Badge
    Chapter 6 Werbeblindheit im Internet erfolgreich überwinden
  6. Altmetric Badge
    Chapter 7 Aktivierungstechniken zur Kontaktherstellung in der Marketingkommunikation einsetzen
  7. Altmetric Badge
    Chapter 8 Kunden durch Branded Content erreichen
  8. Altmetric Badge
    Chapter 9 Multisensualität in der Marketingkommunikation wirkungsvoll gestalten
  9. Altmetric Badge
    Chapter 10 Visuelle Reize in der Kommunikation
  10. Altmetric Badge
    Chapter 11 Akustische Reize effektiv in der Markenkommunikation nutzen
  11. Altmetric Badge
    Chapter 12 Olfaktorische Reize in der Kommunikation
  12. Altmetric Badge
    Chapter 13 Haptische Reize in der Marketingkommunikation effektiv gestalten
  13. Altmetric Badge
    Chapter 14 Motorische Markenhandlungen in der Marketingkommunikation effektiv nutzen
  14. Altmetric Badge
    Chapter 15 Informationen in der Marketingkommunikation verständlich umsetzen
  15. Altmetric Badge
    Chapter 15 Informationen in der Marketingkommunikation verständlich umsetzen
  16. Altmetric Badge
    Chapter 16 Durch verbale Argumentation in der Marketingkommunikation überzeugen
  17. Altmetric Badge
    Chapter 17 Preisbezogene Informationen in der Marketingkommunikation richtig vermitteln
  18. Altmetric Badge
    Chapter 18 Corporate Social Responsibility effektiv in der Marketingkommunikation vermitteln
  19. Altmetric Badge
    Chapter 19 Vergleichende Werbung
  20. Altmetric Badge
    Chapter 21 Customer Experience Management
  21. Altmetric Badge
    Chapter 22 Kommunikative Erlebnisse in der Marketingkommunikation schaffen
  22. Altmetric Badge
    Chapter 23 Kunden durch unorthodoxe Maßnahmen in der Marketingkommunikation verblüffen
  23. Altmetric Badge
    Chapter 24 Humor erfolgreich in der Marketingkommunikation einsetzen
  24. Altmetric Badge
    Chapter 26 Kreative Marketingkommunikation effektiv nutzen
  25. Altmetric Badge
    Chapter 27 Mit Personifizierungen wirkungsvoll in der Marketingkommunikation emotionalisieren
  26. Altmetric Badge
    Chapter 28 Managing Brands in the Age of DIY-Branding: The COBRA approach
  27. Altmetric Badge
    Chapter 29 Kommunikationskrisen meistern: Shitstorms erfolgreich bestehen
  28. Altmetric Badge
    Chapter 30 Werbemittel wirkungsvoll im Umfeld einbetten
  29. Altmetric Badge
    Chapter 31 Marketingkommunikation im internationalen Kontext umsetzen
  30. Altmetric Badge
    Chapter 32 Testimonials wirkungsvoll in der Markenkommunikation einsetzen
Attention for Chapter 21: Customer Experience Management
Altmetric Badge

Citations

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2 Dimensions

Readers on

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4 Mendeley
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Chapter title
Customer Experience Management
Chapter number 21
Book title
Handbuch Sozialtechniken der Kommunikation
Published by
Springer Gabler, Wiesbaden, January 2015
DOI 10.1007/978-3-658-05262-1_21-1
Book ISBNs
978-3-65-805262-1
Authors

Bernd Schmitt, Schmitt, Bernd

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Geographical breakdown

Country Count As %
Unknown 4 100%

Demographic breakdown

Readers by professional status Count As %
Student > Bachelor 2 50%
Researcher 1 25%
Student > Master 1 25%
Readers by discipline Count As %
Business, Management and Accounting 1 25%
Psychology 1 25%
Social Sciences 1 25%
Engineering 1 25%