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Das #CustomerSuccess-Dilemma – Der Kunde im Mittelpunkt? Der Beitrag von Joseph Petzenhammer geht auf Ursachensuche, warum Kunde und Anbieter als auch Mitarbeiter nicht immer gleichermaßen profitieren. https://t.co/KcUqtVnRrN https://t.co/HsYMnBHsdK https: