@Schrodi82 Es sind die bekannten Faktoren Effektivität und Effizienz. Operationalisiert durch Qualität (Kundenzufriedenheit) und Kosten-Nutzen-Vergleich (Preise). Ist im Servicemanagement Standard. Wie das bei HR funktioniert: https://t.co/FgWky7epHA
RT @juliane_wagner: Zeigt, wie erfolgreiches Management von Personalarbeit als Dienstleistung funktioniert und stellt wissenschaftlich fund…
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